Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 03/03/2026
1. Nature des produits
Les produits proposés sur le site Papa 2.0, exploité par la micro-entreprise Adoury, sont exclusivement des contenus numériques téléchargeables (ebooks).
Aucun produit physique n’est expédié.
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque :
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l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client,
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et le client a renoncé expressément à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client :
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accepte l’accès immédiat au contenu numérique,
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reconnaît que l’exécution du service commence immédiatement après paiement,
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renonce expressément à son droit de rétractation.
3. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits, immédiatement accessibles après paiement, aucun remboursement ne pourra être effectué après la validation de la commande.
L’achat d’un ebook constitue un accès définitif au contenu.
4. Exceptions – Problèmes techniques
En cas de problème technique empêchant l’accès au fichier (lien invalide, fichier corrompu, erreur d’envoi), le client peut contacter :
Une solution sera apportée dans les meilleurs délais :
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renvoi du lien de téléchargement
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mise à disposition d’un nouveau fichier
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assistance technique
5. Responsabilité du client
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du format du fichier avec son matériel et ses logiciels avant l’achat.